Η Emirates αυξάνει τα προληπτικά μέτρα τόσο στο αεροδρόμιο όσο και κατά τη διάρκεια των πτήσεων προκειμένου να διασφαλίσει την υγεία και τη μέγιστη ασφάλεια των πελατών και των εργαζομένων της.
Όλα τα μέλη του πληρώματος, οι επιβάτες και το προσωπικό εδάφους που βρίσκονται σε άμεση επαφή με τους επιβάτες, θα φορούν ατομικό προστατευτικό εξοπλισμό, ο οποίος περιλαμβάνει προστατευτικές στολές μιας χρήσης, προστατευτικό κάλυμμα ασφαλείας, μάσκες και γάντια.
Στο διεθνές αεροδρόμιο του Ντουμπάι ήδη ισχύουν τα παρακάτω:
- γάντια και μάσκες είναι υποχρεωτικά για όλους τους πελάτες και τους υπαλλήλους
- γίνεται θερμικός έλεγχος στο αεροδρόμιο σε όλους τους επιβάτες και το προσωπικό με ειδικούς θερμικούς σαρωτές
- δείκτες για να τηρούνται οι κανόνες φυσικής απόστασης έχουν τοποθετηθεί στο έδαφος και σε χώρους αναμονής για να βοηθήσουν τους ταξιδιώτες κατά τον έλεγχο εισιτηρίων και την επιβίβαση
- προστατευτικά χωρίσματα έχουν τοποθετηθεί σε κάθε γραφείο check-in για επιπλέον ασφάλεια για τους επιβάτες και τους υπαλλήλους κατά τη διάρκεια της αλληλεπίδρασης τους
Μέτρα λαμβάνονται και κατά τη διάρκεια των πτήσεων όπου θα προβλέπονται κενές θέσεις μεταξύ των μεμονωμένων επιβατών ή οικογενειών, σύμφωνα με τα πρωτόκολλα τήρησης φυσικών αποστάσεων.
Η Emirates έχει επίσης τροποποιήσει και τις υπηρεσίες κατά την διάρκεια της πτήσης για λόγους υγείας και ασφάλειας όπως για παράδειγμα, προσφέροντας τα γεύματα και τα ποτά σε ειδική συσκευασία με στόχο τη μείωση της φυσικής επαφής μεταξύ του πληρώματος και των πελατών κατά τη διάρκεια της εξυπηρέτησης.